| Abstract : |
Binnen deze bachelorproef wordt het onthaal van nieuwe bedienden binnen Kumpen en de onthaalmap voor bedienden geanalyseerd en besproken. Via een kwantitatief onderzoek zijn deze onderzoeksvragen onderzocht. Aan de hand van een enquête met gesloten vragen zijn de respondenten ondervraagd geweest over het onthaal en het witboek (onthaalmap) binnen Kumpen. Uit de verworven antwoorden is gebleken dat het onthaal en het witboek positief zijn maar er toch verbeterpunten zijn. De voornaamste aanbeveling voor het onthaal is om een andere formule te hanteren in verband met de rondleiding door het hoofdgebouw. Een aanbeveling voor het witboek is om een checklist te gebruiken waarbij men kan afvinken welke documenten al in orde zijn en welk nog niet. |
Home 
