About DoKS      NL  |  EN Search: Advanced Search
  Part of a word (e.g. tele*)    Exact wordgroup (e.g. "wireless communication")
 
Home
folder Authors
folder Departments
folder Help
folder Years
 
Most popular theses: 2014 2015 2016 2017 2018 2019


1,289 theses on-line.



Doks PHL
Doks XIOS



Open Archives Initiative
Home
dc.title : Tableau versus Power BI in een helpdeskomgeving
dc.creator : Reynders, Kevin
dc.subject :
dc.description.abstract : Mobile Vikings beschikt over talloze bronnen van data, eigenlijk zoals elk telecombedrijf tegenwoordig. Hierbij willen ze meer info uit een specifieke stroom van data halen: die van customer support. Het stageproject bestaat erin twee verschillende datavisualisatieprogramma’s te vergelijken, namelijk Tableau en Power BI. Interne data wordt in deze programma’s gebruikt, waarna er uitdrukkelijk onderzoek gedaan wordt binnen het bedrijf welk van deze twee beter is op verschillende aspecten. Hieruit volgt een vergelijkende praktische studie, met een gelijkaardige aanpak/procedure in beide programma’s. Voor informatie over binnenkomende tickets van de helpdesk, gebruikt Mobile Vikings de API van Zendesk, de tool die de helpdeskmedewerkers gebruiken. Hierbij wordt er een vergelijkend onderzoek gevoerd tussen Tableau en Power BI als rapportagetool. Zo worden de verschillen blootgelegd en wordt er een overzicht voorzien van de voor- en nadelen van beide tools. Het doel is om tot een aanbeveling te komen, gebaseerd op uitgebreid en gefundeerd onderzoek. Ten slotte wordt er ook nog geprobeerd de noden van de eindgebruikers helder en volledig in kaart te brengen en ze te vertalen naar een set van rapporten en dashboards in Tableau en Power BI, om zo de vergelijking tussen deze twee tools te kunnen maken. Het einddoel is een zo kwalitatief mogelijk eindproduct – de vergelijking – te verwezenlijken, en een aanbeveling te doen naar het bedrijf toe.
dc.publisher : Hogeschool PXL
dc.contributor :
dc.date : 2019
dc.type : Bachelorproef
dc.format : application/pdf
dc.identifier : http://doks.pxl.be/doks/do/record/Get?dispatch=view&recordId=SEtd8ab2a8216cd2dafb016cd2ee32e304af
dc.language : dut
dc.rights : All rights reserved
etd.degree.name : Professionele bachelor in de toegepaste informatica
etd.degree.level : Bachelor
etd.degree.discipline : Softwaremanagement
etd.degree.grantor : Hogeschool PXL
 
 

Simple view




©2004-2008 - Hogeschool PXL - webmaster - Contact - Disclaimer